Politique de remboursement

GARANTIE 100% SATISFAIT
Afin d’éviter tout abus, toute demande de retour sera examinée individuellement.
La garantie du droit de retour s'applique à tous les produits.

*Sauf produits dont la bande de garantie à été rompue (bandeau, sceau de garantie entourant la corde)*

Pour exercer cette garantie et conformément aux articles L.121-20, L.121-20-1 et L 121-20-2 du code de la consommation :

- Nous vous remercions de contacter au préalable le Service Client pour valider l'adresse de retour de vos articles ;

- Puis de nous renvoyer votre (vos) article(s) dans leur emballage d'origine dans les 7 jours qui suivent leur réception à l'adresse indiquée par le Service Client.

Dans un délai inférieur ou égal à 15 jours : vous recevrez le remboursement par lettre chèque ou virement (selon votre mode de paiement initial) équivalent au montant des produits achetés.

Vous pouvez également choisir de conserver le montant de votre commande en avoir sur simple demande auprès du Service Client.

Votre demande de remboursement ne pourra être prise en compte qu'après l'arrivée des articles retournés chez laboutiquedushibari.com et sous réserve de leur bon état.

Pour des raisons évidentes d’hygiène, la Boutique du Shibari  ne reprend que les articles non utilisés, dans leur état et emballage d’origine.

Les produits retournés incomplets, abîmés ou salis par le client ne peuvent faire l'objet d'un droit de retour.